Purpose of This Policy

The successful execution of every project depends not only on the quality of the supplied Products, but also on proper site preparation, coordination of construction activities and compliance with technical requirements by the Customer and all parties involved in the project.

This Policy defines the Customer's responsibilities before, during and after delivery of the Products.

Site Suitability and Permits

The Customer is responsible for ensuring that the construction site is suitable for the delivery, unloading, storage, installation and completion of the purchased Products.

Before delivery, the Customer shall ensure that all necessary permits, approvals and site preparations required under applicable legislation have been obtained.

KitKlik does not assume responsibility for obtaining building permits, planning permissions, utility approvals, environmental approvals or any other governmental authorisations unless expressly agreed in writing.

Ground Conditions

The Customer shall ensure that the selected construction site is suitable for the intended Product. Where required by applicable regulations or recognised engineering practice, appropriate geotechnical investigations shall be carried out before construction begins.

The suitability of the soil, bearing capacity, drainage conditions and long-term stability of the building site remain the responsibility of the Customer and the Customer's appointed professionals.

Foundations

All foundations, foundation slabs, strip foundations, screw piles or other supporting structures shall be designed and constructed in accordance with the approved project documentation and applicable engineering standards.

KitKlik is not responsible for defects, settlement, structural movement, cracking or damage resulting from incorrect foundation design, inadequate construction quality or unsuitable ground conditions.

Access and Delivery Route

Before delivery, the Customer shall verify that the delivery route is suitable for the dimensions and weight of the transported Products.

Road width, bridge limitations, overhead obstacles, turning areas, gradients and access to the construction site shall be assessed before transport is organised.

Where additional transport permits or traffic management measures are required, these shall be arranged by the Customer unless otherwise agreed.

Unloading Arrangements

The Customer shall provide adequate space for unloading operations and ensure that cranes, forklifts or other lifting equipment required for safe unloading are available at the agreed delivery time.

Lifting equipment shall have sufficient capacity for the supplied Products and shall be operated by qualified personnel in accordance with applicable safety regulations.

Any delays resulting from inadequate unloading arrangements may result in additional costs.

Storage After Delivery

Following delivery, Products shall be stored on stable, level and adequately supported surfaces.

Products shall be protected from standing water, excessive moisture, direct ground contact, contamination, accidental impacts and other conditions that could adversely affect their condition before installation.

Protective packaging should remain in place until installation wherever reasonably practical.

Weather Protection

Where installation is not carried out immediately after delivery, the Customer shall take appropriate measures to protect all Products against adverse weather conditions.

Temporary protection shall provide adequate ventilation while preventing water accumulation, excessive humidity and prolonged exposure to sunlight where applicable.

Improper storage after delivery may affect Product performance and warranty coverage.

Coordination of Local Contractors

The Customer is responsible for coordinating all local contractors engaged in the project. This includes, where applicable:

• Foundation contractors
• Crane operators
• Electricians and plumbers
• Roofing contractors
• Façade contractors
• Insulation contractors
• Finishing contractors
• Landscaping contractors
• Utility providers

Installation Requirements

KitKlik is not responsible for delays, defects or additional costs arising from the work of third-party contractors appointed by the Customer.

Where Products are installed by the Customer or by contractors selected by the Customer, all installation work shall be carried out strictly in accordance with the official KitKlik assembly documentation.

No structural modifications shall be made without prior written approval from KitKlik. Removal of structural components, relocation of openings, drilling of load-bearing members, replacement of specified fasteners or other unauthorised modifications may affect structural performance and warranty coverage.

Building Services

The Customer shall ensure that all electrical, plumbing, heating, ventilation, air conditioning and other building services are installed by appropriately qualified professionals in accordance with applicable legislation and recognised engineering practice.

KitKlik shall not be responsible for defects arising from incorrect installation of third-party building services.

Completion of the Building Envelope

The Customer is responsible for ensuring that roof coverings, façades, waterproofing systems, insulation systems, flashing details and drainage systems are completed correctly and without unnecessary delay following installation of the structural system.

Failure to adequately protect the structure against weather conditions may result in damage that is not covered by the Warranty Policy.

Protection During Construction

Throughout the construction process, the Customer shall protect all supplied Products against damage caused by construction activities, vehicles, machinery, falling materials, welding operations, chemical exposure or other site-related hazards.

Products damaged after delivery through improper handling or construction activities remain the responsibility of the Customer.

Approved Components

Only original KitKlik components or components expressly approved by KitKlik should be used where compatibility is required for structural performance.

The use of incompatible products, substitute structural components or unapproved connection systems may adversely affect safety, structural performance and warranty coverage.

Maintenance After Completion

Following completion of construction, the Customer shall maintain the building in accordance with recognised construction practice and the KitKlik Maintenance and Warranty documentation.

Regular inspection of waterproofing systems, drainage, protective coatings, ventilation, sealants and exposed structural elements is essential to ensure the long-term performance of the Product.

Normal maintenance remains the responsibility of the building owner throughout the service life of the Product.

Modifications After Completion

Where maintenance, repairs or modifications are required after completion of the project, only appropriately qualified persons should perform such work.

Any modification affecting the structural system should be reviewed before implementation.

Unauthorised structural alterations may affect the integrity of the Product and invalidate applicable warranty provisions.

Communication

KitKlik encourages open communication throughout every stage of the project.

Customers are encouraged to seek clarification whenever technical questions arise before construction work proceeds.

Early communication frequently prevents unnecessary delays, additional costs and technical complications.

Policy Validity

This Customer Responsibilities & Site Requirements Policy forms an integral part of the KitKlik Global Product, Commercial & Legal Manual.

Unless otherwise agreed in writing, compliance with this Policy is considered an essential element of the proper installation and long-term performance of all Products supplied by KitKlik.

The version applicable to a specific project shall be the version published by KitKlik on the date the relevant contract is concluded.

Svrha ove politike

Uspješno izvođenje svakog projekta ne ovisi samo o kvaliteti isporučenih Proizvoda, već i o pravilnoj pripremi lokacije, koordinaciji građevinskih aktivnosti i poštivanju tehničkih zahtjeva od strane Kupca i svih strana uključenih u projekt.

Ova Politika definira odgovornosti Kupca prije, tijekom i nakon isporuke Proizvoda.

Prikladnost lokacije i dozvole

Kupac je odgovoran osigurati da je gradilište prikladno za isporuku, istovar, skladištenje, montažu i dovršetak kupljenih Proizvoda.

Prije isporuke Kupac je dužan osigurati da su pribavljene sve potrebne dozvole, odobrenja i pripreme lokacije koje zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo.

KitKlik ne preuzima odgovornost za pribavljanje građevinskih dozvola, urbanističkih suglasnosti, odobrenja komunalnih poduzeća, ekoloških odobrenja ili bilo kojih drugih državnih ovlaštenja, osim ako je izričito pisanim putem dogovoreno.

Uvjeti tla

Kupac je dužan osigurati da je odabrano gradilište prikladno za predviđeni Proizvod. Gdje to zahtijevaju primjenjivi propisi ili priznata inženjerska praksa, prije početka gradnje moraju se provesti odgovarajuća geotehnička istraživanja.

Prikladnost tla, nosivost, uvjeti odvodnje i dugoročna stabilnost gradilišta ostaju odgovornost Kupca i stručnjaka koje Kupac imenuje.

Temelji

Svi temelji, temeljne ploče, trakasti temelji, vijčani piloti ili druge nosive konstrukcije moraju biti projektirani i izvedeni u skladu s odobrenom projektnom dokumentacijom i primjenjivim inženjerskim standardima.

KitKlik nije odgovoran za nedostatke, slijeganje, konstrukcijske pomake, pukotine ili štetu koji proizlaze iz neispravnog projekta temelja, nedostatne kvalitete izvedbe ili neprikladnih uvjeta tla.

Pristup i put isporuke

Prije isporuke Kupac je dužan provjeriti je li put isporuke prikladan za dimenzije i težinu prevoženih Proizvoda.

Širina ceste, ograničenja mostova, nadzemne prepreke, površine za okretanje, nagibi i pristup gradilištu moraju se procijeniti prije organizacije transporta.

Kada su potrebne dodatne transportne dozvole ili mjere upravljanja prometom, njih osigurava Kupac, osim ako je drukčije dogovoreno.

Organizacija istovara

Kupac je dužan osigurati odgovarajući prostor za operacije istovara i osigurati da su dizalice, viličari ili druga oprema za podizanje potrebna za siguran istovar dostupni u dogovoreno vrijeme isporuke.

Oprema za podizanje mora imati dovoljnu nosivost za isporučene Proizvode i njome mora upravljati kvalificirano osoblje u skladu s primjenjivim sigurnosnim propisima.

Svako kašnjenje koje proizlazi iz neodgovarajuće organizacije istovara može rezultirati dodatnim troškovima.

Skladištenje nakon isporuke

Nakon isporuke Proizvodi se skladište na stabilnim, ravnim i odgovarajuće poduprtim površinama.

Proizvodi moraju biti zaštićeni od stajaće vode, prekomjerne vlage, izravnog kontakta s tlom, onečišćenja, slučajnih udara i drugih uvjeta koji bi mogli nepovoljno utjecati na njihovo stanje prije montaže.

Zaštitna ambalaža treba ostati na mjestu do montaže kad god je to razumno izvedivo.

Zaštita od vremenskih uvjeta

Kada se montaža ne izvodi neposredno nakon isporuke, Kupac je dužan poduzeti odgovarajuće mjere za zaštitu svih Proizvoda od nepovoljnih vremenskih uvjeta.

Privremena zaštita mora osigurati odgovarajuće prozračivanje uz sprječavanje nakupljanja vode, prekomjerne vlažnosti i dugotrajne izloženosti sunčevoj svjetlosti gdje je to primjenjivo.

Nepravilno skladištenje nakon isporuke može utjecati na performanse Proizvoda i jamstveno pokriće.

Koordinacija lokalnih izvođača

Kupac je odgovoran za koordinaciju svih lokalnih izvođača angažiranih na projektu. To uključuje, gdje je primjenjivo:

• Izvođače temelja
• Operatere dizalica
• Električare i vodoinstalatere
• Izvođače krovopokrivačkih radova
• Izvođače fasada
• Izvođače izolacije
• Izvođače završnih radova
• Izvođače uređenja okoliša
• Pružatelje komunalnih usluga

Zahtjevi za montažu

KitKlik nije odgovoran za kašnjenja, nedostatke ili dodatne troškove koji proizlaze iz rada izvođača trećih strana koje je imenovao Kupac.

Kada Proizvode montira Kupac ili izvođači koje odabere Kupac, svi montažni radovi moraju se izvoditi strogo u skladu sa službenom KitKlik montažnom dokumentacijom.

Nikakve konstrukcijske izmjene ne smiju se izvoditi bez prethodnog pisanog odobrenja KitKlika. Uklanjanje konstrukcijskih komponenti, premještanje otvora, bušenje nosivih elemenata, zamjena propisanih spojnih sredstava ili druge neodobrene izmjene mogu utjecati na konstrukcijske performanse i jamstveno pokriće.

Instalacije u zgradi

Kupac je dužan osigurati da sve električne, vodovodne, grijaće, ventilacijske, klimatizacijske i druge instalacije u zgradi ugrađuju odgovarajuće kvalificirani stručnjaci u skladu s primjenjivim zakonodavstvom i priznatom inženjerskom praksom.

KitKlik neće biti odgovoran za nedostatke koji proizlaze iz neispravne ugradnje instalacija trećih strana.

Dovršetak ovojnice zgrade

Kupac je odgovoran osigurati da su krovni pokrovi, fasade, hidroizolacijski sustavi, izolacijski sustavi, opšavni detalji i sustavi odvodnje ispravno dovršeni i bez nepotrebnog odgađanja nakon montaže konstrukcijskog sustava.

Nedostatna zaštita konstrukcije od vremenskih uvjeta može rezultirati štetom koja nije pokrivena Politikom jamstva.

Zaštita tijekom gradnje

Tijekom cijelog procesa gradnje Kupac je dužan zaštititi sve isporučene Proizvode od štete uzrokovane građevinskim aktivnostima, vozilima, strojevima, padajućim materijalima, radovima zavarivanja, kemijskom izloženošću ili drugim opasnostima na gradilištu.

Proizvodi oštećeni nakon isporuke zbog nepravilnog rukovanja ili građevinskih aktivnosti ostaju odgovornost Kupca.

Odobrene komponente

Trebaju se koristiti samo originalne KitKlik komponente ili komponente koje je KitKlik izričito odobrio, tamo gdje je kompatibilnost potrebna za konstrukcijske performanse.

Korištenje nekompatibilnih proizvoda, zamjenskih konstrukcijskih komponenti ili neodobrenih spojnih sustava može nepovoljno utjecati na sigurnost, konstrukcijske performanse i jamstveno pokriće.

Održavanje nakon dovršetka

Nakon dovršetka gradnje Kupac je dužan održavati zgradu u skladu s priznatom građevinskom praksom te KitKlik dokumentacijom o održavanju i jamstvu.

Redoviti pregled hidroizolacijskih sustava, odvodnje, zaštitnih premaza, ventilacije, brtvila i izloženih konstrukcijskih elemenata ključan je za osiguranje dugoročnih performansi Proizvoda.

Uobičajeno održavanje ostaje odgovornost vlasnika zgrade tijekom cijelog vijeka trajanja Proizvoda.

Izmjene nakon dovršetka

Kada su nakon dovršetka projekta potrebni održavanje, popravci ili izmjene, takve radove smiju izvoditi samo odgovarajuće kvalificirane osobe.

Svaku izmjenu koja utječe na konstrukcijski sustav treba pregledati prije provedbe.

Neodobrene konstrukcijske preinake mogu utjecati na cjelovitost Proizvoda i poništiti primjenjive jamstvene odredbe.

Komunikacija

KitKlik potiče otvorenu komunikaciju u svakoj fazi projekta.

Kupcima se preporučuje da zatraže pojašnjenje kad god se pojave tehnička pitanja prije nastavka građevinskih radova.

Rana komunikacija često sprječava nepotrebna kašnjenja, dodatne troškove i tehničke komplikacije.

Valjanost politike

Ova Politika odgovornosti kupca i zahtjeva lokacije čini sastavni dio KitKlik Globalnog priručnika za proizvode, komercijalno poslovanje i pravna pitanja.

Osim ako je pisanim putem drukčije dogovoreno, poštivanje ove Politike smatra se bitnim elementom pravilne montaže i dugoročnih performansi svih Proizvoda koje isporučuje KitKlik.

Verzija primjenjiva na određeni projekt jest ona koju je KitKlik objavio na dan sklapanja odgovarajućeg ugovora.

Namen te politike

Uspešna izvedba vsakega projekta ni odvisna le od kakovosti dobavljenih Izdelkov, temveč tudi od ustrezne priprave lokacije, koordinacije gradbenih dejavnosti in izpolnjevanja tehničnih zahtev s strani Stranke ter vseh vpletenih v projekt.

Ta Politika opredeljuje odgovornosti Stranke pred, med in po dostavi Izdelkov.

Ustreznost lokacije in dovoljenja

Stranka je odgovorna zagotoviti, da je gradbišče primerno za dostavo, razkladanje, skladiščenje, montažo in dokončanje kupljenih Izdelkov.

Pred dostavo mora Stranka zagotoviti, da so pridobljena vsa potrebna dovoljenja, odobritve in priprave lokacije, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

KitKlik ne prevzema odgovornosti za pridobitev gradbenih dovoljenj, prostorskih soglasij, soglasij komunalnih podjetij, okoljskih odobritev ali katerih koli drugih državnih pooblastil, razen če je izrecno pisno dogovorjeno.

Talne razmere

Stranka mora zagotoviti, da je izbrano gradbišče primerno za predvideni Izdelek. Kadar to zahtevajo veljavni predpisi ali priznana inženirska praksa, je treba pred začetkom gradnje izvesti ustrezne geotehnične raziskave.

Ustreznost tal, nosilnost, drenažne razmere in dolgoročna stabilnost gradbišča ostajajo odgovornost Stranke in strokovnjakov, ki jih Stranka imenuje.

Temelji

Vsi temelji, temeljne plošče, pasovni temelji, vijačni piloti ali druge nosilne konstrukcije morajo biti zasnovani in izvedeni v skladu z odobreno projektno dokumentacijo in veljavnimi inženirskimi standardi.

KitKlik ne odgovarja za napake, posedanje, konstrukcijske premike, razpoke ali škodo, ki izhajajo iz napačne zasnove temeljev, neustrezne kakovosti izvedbe ali neprimernih talnih razmer.

Dostop in dostavna pot

Pred dostavo mora Stranka preveriti, ali je dostavna pot primerna za dimenzije in težo prevažanih Izdelkov.

Širino ceste, omejitve mostov, nadzemne ovire, obračalne površine, naklone in dostop do gradbišča je treba oceniti pred organizacijo transporta.

Kadar so potrebna dodatna transportna dovoljenja ali ukrepi za upravljanje prometa, jih uredi Stranka, razen če je dogovorjeno drugače.

Organizacija razkladanja

Stranka mora zagotoviti ustrezen prostor za razkladanje in poskrbeti, da so žerjavi, viličarji ali druga dvigalna oprema, potrebna za varno razkladanje, na voljo ob dogovorjenem času dostave.

Dvigalna oprema mora imeti zadostno nosilnost za dobavljene Izdelke in jo mora upravljati usposobljeno osebje v skladu z veljavnimi varnostnimi predpisi.

Vsakršne zamude, ki izhajajo iz neustrezne organizacije razkladanja, lahko povzročijo dodatne stroške.

Skladiščenje po dostavi

Po dostavi je treba Izdelke skladiščiti na stabilnih, ravnih in ustrezno podprtih površinah.

Izdelki morajo biti zaščiteni pred stoječo vodo, čezmerno vlago, neposrednim stikom s tlemi, onesnaženjem, naključnimi udarci in drugimi razmerami, ki bi lahko negativno vplivale na njihovo stanje pred montažo.

Zaščitna embalaža naj ostane na mestu do montaže, kadar koli je to razumno izvedljivo.

Zaščita pred vremenskimi vplivi

Kadar se montaža ne izvede takoj po dostavi, mora Stranka sprejeti ustrezne ukrepe za zaščito vseh Izdelkov pred neugodnimi vremenskimi razmerami.

Začasna zaščita mora zagotoviti ustrezno prezračevanje ob preprečevanju nabiranja vode, čezmerne vlažnosti in dolgotrajne izpostavljenosti sončni svetlobi, kjer je to primerno.

Nepravilno skladiščenje po dostavi lahko vpliva na zmogljivost Izdelka in garancijsko kritje.

Koordinacija lokalnih izvajalcev

Stranka je odgovorna za koordinacijo vseh lokalnih izvajalcev, vključenih v projekt. To vključuje, kjer je to primerno:

• Izvajalce temeljev
• Upravljavce žerjavov
• Električarje in vodovodne inštalaterje
• Izvajalce krovskih del
• Izvajalce fasad
• Izvajalce izolacije
• Izvajalce zaključnih del
• Izvajalce ureditve okolice
• Ponudnike komunalnih storitev

Zahteve za montažo

KitKlik ne odgovarja za zamude, napake ali dodatne stroške, ki izhajajo iz dela izvajalcev tretjih oseb, ki jih imenuje Stranka.

Kadar Izdelke montira Stranka ali izvajalci, ki jih izbere Stranka, morajo biti vsa montažna dela izvedena strogo v skladu z uradno montažno dokumentacijo KitKlik.

Brez predhodne pisne odobritve KitKlika se ne smejo izvajati nobene konstrukcijske spremembe. Odstranitev konstrukcijskih komponent, premestitev odprtin, vrtanje nosilnih elementov, zamenjava predpisanih pritrdilnih elementov ali druge neodobrene spremembe lahko vplivajo na konstrukcijsko zmogljivost in garancijsko kritje.

Instalacije v stavbi

Stranka mora zagotoviti, da vse električne, vodovodne, ogrevalne, prezračevalne, klimatizacijske in druge instalacije v stavbi vgradijo ustrezno usposobljeni strokovnjaki v skladu z veljavno zakonodajo in priznano inženirsko prakso.

KitKlik ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz nepravilne vgradnje instalacij tretjih oseb.

Dokončanje ovoja stavbe

Stranka je odgovorna zagotoviti, da so strešne kritine, fasade, hidroizolacijski sistemi, izolacijski sistemi, obrobni detajli in drenažni sistemi pravilno dokončani in brez nepotrebnega odlašanja po montaži konstrukcijskega sistema.

Nezadostna zaščita konstrukcije pred vremenskimi vplivi lahko povzroči škodo, ki ni krita z Garancijsko politiko.

Zaščita med gradnjo

Skozi celoten proces gradnje mora Stranka zaščititi vse dobavljene Izdelke pred poškodbami, ki jih povzročijo gradbene dejavnosti, vozila, stroji, padajoči materiali, varilna dela, kemična izpostavljenost ali druge nevarnosti na gradbišču.

Izdelki, poškodovani po dostavi zaradi nepravilnega ravnanja ali gradbenih dejavnosti, ostanejo odgovornost Stranke.

Odobrene komponente

Uporabljati je treba samo originalne komponente KitKlik ali komponente, ki jih je KitKlik izrecno odobril, kjer je združljivost potrebna za konstrukcijsko zmogljivost.

Uporaba nezdružljivih izdelkov, nadomestnih konstrukcijskih komponent ali neodobrenih spojnih sistemov lahko negativno vpliva na varnost, konstrukcijsko zmogljivost in garancijsko kritje.

Vzdrževanje po dokončanju

Po dokončanju gradnje mora Stranka stavbo vzdrževati v skladu s priznano gradbeno prakso ter dokumentacijo KitKlik o vzdrževanju in garanciji.

Redni pregled hidroizolacijskih sistemov, drenaže, zaščitnih premazov, prezračevanja, tesnil in izpostavljenih konstrukcijskih elementov je bistvenega pomena za zagotavljanje dolgoročne zmogljivosti Izdelka.

Običajno vzdrževanje ostaja odgovornost lastnika stavbe skozi celotno življenjsko dobo Izdelka.

Spremembe po dokončanju

Kadar so po dokončanju projekta potrebna vzdrževanje, popravila ali spremembe, naj takšna dela izvajajo le ustrezno usposobljene osebe.

Vsako spremembo, ki vpliva na konstrukcijski sistem, je treba pred izvedbo pregledati.

Neodobrene konstrukcijske predelave lahko vplivajo na celovitost Izdelka in razveljavijo veljavne garancijske določbe.

Komunikacija

KitKlik spodbuja odprto komunikacijo v vseh fazah projekta.

Strankam priporočamo, da poiščejo pojasnilo, kadar koli se pred nadaljevanjem gradbenih del pojavijo tehnična vprašanja.

Zgodnja komunikacija pogosto prepreči nepotrebne zamude, dodatne stroške in tehnične zaplete.

Veljavnost politike

Ta Politika odgovornosti stranke in zahtev lokacije je sestavni del Globalnega priročnika KitKlik za izdelke, komercialno poslovanje in pravna vprašanja.

Razen če je pisno dogovorjeno drugače, se skladnost s to Politiko šteje za bistven element pravilne montaže in dolgoročne zmogljivosti vseh Izdelkov, ki jih dobavi KitKlik.

Za določen projekt velja tista različica, ki jo je KitKlik objavil na dan sklenitve zadevne pogodbe.