Warranty

Warranty Policy

KitKlik is committed to manufacturing durable, high-quality modular construction systems designed and produced in accordance with recognised engineering principles and professional manufacturing standards.

01

Purpose of This Warranty

This Warranty Policy defines the warranty coverage applicable to Products supplied by KitKlik and forms an integral part of the KitKlik Global Product, Commercial & Legal Manual.

The purpose of this Warranty is to provide Customers with clear information regarding warranty coverage, Customer responsibilities and the procedures applicable in the event of a warranty claim.

02

Warranty Periods

KitKlik provides a fifteen (15) year limited structural warranty for factory-manufactured wooden structural systems against manufacturing defects that materially affect the structural integrity of the supplied Product.

For factory-manufactured steel structural systems, KitKlik provides a thirty (30) year limited structural warranty against manufacturing defects affecting the structural integrity of the supplied Product.

Unless otherwise agreed in writing, the warranty period begins on the date of delivery.

03

Scope of Warranty

This Warranty applies exclusively to Products manufactured or supplied by KitKlik.

Warranty coverage is limited to defects resulting directly from manufacturing or material defects existing at the time the Product leaves the production facility.

The Warranty does not constitute a guarantee that the Product will remain maintenance-free or unaffected by natural ageing, environmental conditions or normal use throughout its service life.

04

Conditions for Warranty Validity

To maintain warranty coverage, all Products must be installed, assembled, completed and maintained in accordance with KitKlik technical documentation, assembly instructions and recognised professional construction practice.

Products shall be used only for their intended purpose and under normal operating conditions.

The Customer is responsible for ensuring that all subsequent construction works, including foundations, waterproofing, roofing, façades, electrical installations, plumbing installations, insulation systems and finishing works, are carried out correctly and in accordance with applicable regulations and recognised engineering practice.

05

Structural Modifications

Structural calculations and engineering documentation prepared by KitKlik are valid only for the supplied Product in its approved configuration.

Any structural modification, removal of load-bearing elements, alteration of connections, enlargement of openings or replacement of structural components without prior written approval from KitKlik may invalidate the Warranty.

06

Installation Responsibility

Where Products are installed by the Customer or by third-party contractors selected by the Customer, the Customer assumes responsibility for proper installation.

KitKlik shall not be responsible for defects, damage or reduced structural performance resulting from incorrect installation, improper assembly procedures or failure to follow official installation instructions.

07

Natural Characteristics of Materials

Wood is a natural construction material and may exhibit natural variations in colour, texture, grain, knots, resin pockets, dimensional movement and minor surface cracking caused by seasonal changes in humidity and temperature.

These natural characteristics are an inherent property of timber and shall not be regarded as manufacturing defects or grounds for warranty claims.

Similarly, steel components may exhibit normal manufacturing tolerances, welding marks, galvanising characteristics, coating variations and minor cosmetic differences that do not affect structural performance. Such characteristics are considered normal manufacturing features and do not constitute defects.

08

Colour and Material Variations

Natural materials including wood, decorative panels, composite products and other construction materials may vary in colour, texture and appearance between production batches.

Minor variations between samples, catalogues, renderings and delivered Products are considered normal and shall not constitute warranty defects.

09

Customer Maintenance Obligations

The Customer is responsible for protecting the Product against prolonged exposure to standing water, excessive moisture, flooding, inadequate ventilation, chemical contamination, mechanical damage and other conditions that may adversely affect the Product after delivery.

Appropriate maintenance shall be carried out throughout the service life of the Product, including inspection of protective coatings, drainage systems, waterproofing elements and exposed structural components.

Failure to perform reasonable maintenance may affect warranty coverage.

10

Warranty Exclusions

The Warranty does not cover defects or damage resulting from:

  • Improper storage or incorrect transport after delivery
  • Improper installation or incorrect foundations
  • Ground settlement or structural movement caused by third parties
  • Use of non-approved materials
  • Modifications performed after delivery
  • Misuse, abuse or accidents
  • Fire, flooding, earthquakes or lightning
  • Storms exceeding applicable design loads
  • Corrosion caused by aggressive chemicals
  • Vandalism, war or terrorism
  • Force majeure events
  • Normal wear and tear or lack of maintenance
  • Failure to follow KitKlik technical documentation
11

Third-Party Components

Components manufactured by third-party suppliers, including windows, doors, sanitary equipment, appliances, electrical equipment and similar products, remain subject to the warranty conditions provided by their respective manufacturers.

Where legally permitted, KitKlik's responsibility for such components shall be limited to assigning or facilitating the applicable manufacturer's warranty.

12

Consumable Components

Normal wear of consumable components, including sealants, protective tapes, coatings, lubricants, batteries, filters, light sources and similar consumable items, is not covered by this Warranty.

13

Warranty Claim Procedure

Any warranty claim shall be submitted to KitKlik in writing without undue delay after the Customer becomes aware of the alleged defect. The warranty notification should include:

  • The Customer's name
  • Purchase reference
  • Project identification
  • Photographs of the alleged defect
  • A detailed description of the issue
  • The date on which the defect was first observed
14

Inspection and Assessment

Providing complete information enables faster technical assessment and resolution.

KitKlik reserves the right to inspect the Product before determining whether a warranty claim is valid. Inspection may be carried out on-site, remotely using digital communication tools or through authorised representatives appointed by KitKlik.

No repair, replacement or reimbursement shall be deemed accepted until the warranty claim has been formally evaluated by KitKlik.

15

Warranty Remedies

Where a valid warranty claim is confirmed, KitKlik may, at its sole discretion and subject to applicable law:

  • Repair the defective Product
  • Replace the defective Product
  • Replace defective components
  • Provide replacement materials
  • Reimburse reasonable repair costs where previously approved in writing
16

Repairs and Warranty Period

The method of resolving a warranty claim shall be determined by KitKlik unless mandatory legislation provides otherwise.

Repairs or replacement of individual components do not extend or restart the original warranty period unless expressly required by applicable law.

17

Illustrative Materials

Photographs, catalogues, renderings, virtual presentations, three-dimensional models, animations and AI-generated visualisations are intended solely for presentation purposes.

Final Products may differ from illustrative materials due to continuous product development, engineering improvements, manufacturing processes, material availability or customer-selected options.

Approved engineering documentation and contractual specifications shall always prevail over illustrative materials.

18

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, KitKlik shall not be liable for indirect, incidental or consequential losses, including but not limited to loss of profit, business interruption, financing costs, project delays, accommodation costs, loss of business opportunities or other economic losses arising from the use or installation of the Product.

Nothing contained in this Warranty shall exclude or limit liability where such limitation is prohibited by mandatory provisions of applicable law.

19

Policy Updates

This Warranty Policy forms an integral part of the KitKlik Global Product, Commercial & Legal Manual.

KitKlik reserves the right to update this Warranty Policy where necessary to reflect product development, engineering improvements, changes in legislation or operational practices.

Unless otherwise agreed in writing, the version applicable to a specific project shall be the version in force on the date the relevant contract is concluded.

Last updated: 2026 · KitKlik®

Jamstvo

Politika jamstva

KitKlik je posvećen proizvodnji trajnih, visokokvalitetnih modularnih građevinskih sustava projektiranih i proizvedenih u skladu s priznatim inženjerskim načelima i profesionalnim proizvodnim standardima.

01

Svrha ovog jamstva

Ova Politika jamstva definira jamstveno pokriće primjenjivo na Proizvode koje isporučuje KitKlik i čini sastavni dio KitKlik Globalnog priručnika za proizvode, komercijalno poslovanje i pravna pitanja.

Svrha ovog Jamstva jest pružiti Kupcima jasne informacije o jamstvenom pokriću, odgovornostima Kupca i postupcima koji se primjenjuju u slučaju jamstvenog zahtjeva.

02

Jamstveni rokovi

KitKlik pruža petnaestogodišnje (15) ograničeno konstrukcijsko jamstvo za tvornički proizvedene drvene konstrukcijske sustave protiv proizvodnih nedostataka koji bitno utječu na konstrukcijsku cjelovitost isporučenog Proizvoda.

Za tvornički proizvedene čelične konstrukcijske sustave KitKlik pruža tridesetogodišnje (30) ograničeno konstrukcijsko jamstvo protiv proizvodnih nedostataka koji utječu na konstrukcijsku cjelovitost isporučenog Proizvoda.

Osim ako je pisanim putem drukčije dogovoreno, jamstveni rok počinje na dan isporuke.

03

Opseg jamstva

Ovo se Jamstvo primjenjuje isključivo na Proizvode koje proizvodi ili isporučuje KitKlik.

Jamstveno pokriće ograničeno je na nedostatke koji izravno proizlaze iz proizvodnih ili materijalnih nedostataka koji postoje u trenutku kada Proizvod napusti proizvodni pogon.

Jamstvo ne predstavlja garanciju da će Proizvod ostati bez potrebe za održavanjem niti da neće biti pod utjecajem prirodnog starenja, okolišnih uvjeta ili uobičajenog korištenja tijekom svog vijeka trajanja.

04

Uvjeti valjanosti jamstva

Za očuvanje jamstvenog pokrića svi Proizvodi moraju biti montirani, sastavljeni, dovršeni i održavani u skladu s KitKlik tehničkom dokumentacijom, uputama za montažu i priznatom profesionalnom građevinskom praksom.

Proizvodi se smiju koristiti isključivo za predviđenu namjenu i pod uobičajenim uvjetima rada.

Kupac je odgovoran osigurati da su svi naknadni građevinski radovi, uključujući temelje, hidroizolaciju, krovove, fasade, elektroinstalacije, vodovodne instalacije, izolacijske sustave i završne radove, izvedeni ispravno i u skladu s primjenjivim propisima i priznatom inženjerskom praksom.

05

Konstrukcijske izmjene

Statički proračuni i inženjerska dokumentacija koje priprema KitKlik vrijede samo za isporučeni Proizvod u njegovoj odobrenoj konfiguraciji.

Svaka konstrukcijska izmjena, uklanjanje nosivih elemenata, izmjena spojeva, povećanje otvora ili zamjena konstrukcijskih komponenti bez prethodnog pisanog odobrenja KitKlika može poništiti Jamstvo.

06

Odgovornost za montažu

Kada Proizvode montira Kupac ili izvođači trećih strana koje odabere Kupac, Kupac preuzima odgovornost za pravilnu montažu.

KitKlik neće biti odgovoran za nedostatke, štetu ili smanjene konstrukcijske performanse koji proizlaze iz nepravilne montaže, neispravnih postupaka sastavljanja ili nepridržavanja službenih uputa za montažu.

07

Prirodna svojstva materijala

Drvo je prirodni građevinski materijal i može pokazivati prirodne varijacije u boji, teksturi, smjeru vlakana, kvrgama, smolnim džepovima, dimenzionalnim pomacima i manjim površinskim pukotinama uzrokovanim sezonskim promjenama vlažnosti i temperature.

Ta prirodna svojstva inherentna su karakteristika drva i neće se smatrati proizvodnim nedostacima niti osnovom za jamstvene zahtjeve.

Slično tome, čelične komponente mogu pokazivati uobičajene proizvodne tolerancije, tragove zavarivanja, karakteristike pocinčavanja, varijacije premaza i manje kozmetičke razlike koje ne utječu na konstrukcijske performanse. Takve se karakteristike smatraju uobičajenim proizvodnim obilježjima i ne predstavljaju nedostatke.

08

Varijacije boje i materijala

Prirodni materijali, uključujući drvo, dekorativne ploče, kompozitne proizvode i druge građevinske materijale, mogu varirati u boji, teksturi i izgledu između proizvodnih serija.

Manje varijacije između uzoraka, kataloga, rendera i isporučenih Proizvoda smatraju se uobičajenima i ne predstavljaju jamstvene nedostatke.

09

Obveze kupca u pogledu održavanja

Kupac je odgovoran za zaštitu Proizvoda od dugotrajne izloženosti stajaćoj vodi, prekomjernoj vlazi, poplavama, nedostatnom prozračivanju, kemijskom onečišćenju, mehaničkim oštećenjima i drugim uvjetima koji mogu nepovoljno utjecati na Proizvod nakon isporuke.

Odgovarajuće održavanje mora se provoditi tijekom cijelog vijeka trajanja Proizvoda, uključujući pregled zaštitnih premaza, drenažnih sustava, hidroizolacijskih elemenata i izloženih konstrukcijskih komponenti.

Neprovođenje razumnog održavanja može utjecati na jamstveno pokriće.

10

Isključenja iz jamstva

Jamstvo ne pokriva nedostatke ili štetu koji proizlaze iz:

  • Nepravilnog skladištenja ili neispravnog transporta nakon isporuke
  • Nepravilne montaže ili neispravnih temelja
  • Slijeganja tla ili konstrukcijskih pomaka uzrokovanih trećim stranama
  • Korištenja neodobrenih materijala
  • Izmjena izvedenih nakon isporuke
  • Zlouporabe, nepravilnog korištenja ili nezgoda
  • Požara, poplava, potresa ili udara groma
  • Oluja koje premašuju primjenjiva projektna opterećenja
  • Korozije uzrokovane agresivnim kemikalijama
  • Vandalizma, rata ili terorizma
  • Događaja više sile
  • Uobičajenog trošenja ili nedostatka održavanja
  • Nepridržavanja KitKlik tehničke dokumentacije
11

Komponente trećih strana

Komponente koje proizvode dobavljači trećih strana, uključujući prozore, vrata, sanitarnu opremu, kućanske aparate, električnu opremu i slične proizvode, podliježu jamstvenim uvjetima njihovih odgovarajućih proizvođača.

Gdje je to pravno dopušteno, odgovornost KitKlika za takve komponente ograničena je na ustupanje ili posredovanje u ostvarivanju jamstva odgovarajućeg proizvođača.

12

Potrošne komponente

Uobičajeno trošenje potrošnih komponenti, uključujući brtvila, zaštitne trake, premaze, maziva, baterije, filtre, izvore svjetlosti i slične potrošne stavke, nije pokriveno ovim Jamstvom.

13

Postupak jamstvenog zahtjeva

Svaki jamstveni zahtjev podnosi se KitKliku pisanim putem bez nepotrebnog odgađanja nakon što Kupac sazna za navodni nedostatak. Jamstvena obavijest treba sadržavati:

  • Ime Kupca
  • Referencu kupnje
  • Identifikaciju projekta
  • Fotografije navodnog nedostatka
  • Detaljan opis problema
  • Datum kada je nedostatak prvi put uočen
14

Pregled i procjena

Pružanje potpunih informacija omogućuje bržu tehničku procjenu i rješavanje.

KitKlik zadržava pravo pregledati Proizvod prije utvrđivanja je li jamstveni zahtjev valjan. Pregled se može provesti na lokaciji, na daljinu putem digitalnih komunikacijskih alata ili preko ovlaštenih predstavnika koje imenuje KitKlik.

Nijedan popravak, zamjena ili nadoknada neće se smatrati prihvaćenim dok KitKlik formalno ne ocijeni jamstveni zahtjev.

15

Rješavanje jamstvenih zahtjeva

Kada je valjan jamstveni zahtjev potvrđen, KitKlik može, po vlastitoj procjeni i podložno primjenjivom zakonu:

  • Popraviti neispravni Proizvod
  • Zamijeniti neispravni Proizvod
  • Zamijeniti neispravne komponente
  • Osigurati zamjenske materijale
  • Nadoknaditi razumne troškove popravka kada su prethodno pisanim putem odobreni
16

Popravci i jamstveni rok

Način rješavanja jamstvenog zahtjeva određuje KitKlik, osim ako prisilno zakonodavstvo ne propisuje drukčije.

Popravci ili zamjena pojedinačnih komponenti ne produljuju niti ponovno pokreću izvorni jamstveni rok, osim ako to izričito ne zahtijeva primjenjivi zakon.

17

Ilustrativni materijali

Fotografije, katalozi, renderi, virtualne prezentacije, trodimenzionalni modeli, animacije i vizualizacije generirane umjetnom inteligencijom namijenjeni su isključivo u prezentacijske svrhe.

Konačni Proizvodi mogu se razlikovati od ilustrativnih materijala zbog kontinuiranog razvoja proizvoda, inženjerskih poboljšanja, proizvodnih procesa, dostupnosti materijala ili opcija koje odabere kupac.

Odobrena inženjerska dokumentacija i ugovorne specifikacije uvijek imaju prednost pred ilustrativnim materijalima.

18

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, KitKlik neće biti odgovoran za neizravne, slučajne ili posljedične gubitke, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak dobiti, prekid poslovanja, troškove financiranja, kašnjenja projekta, troškove smještaja, gubitak poslovnih prilika ili druge ekonomske gubitke koji proizlaze iz korištenja ili montaže Proizvoda.

Ništa sadržano u ovom Jamstvu ne isključuje niti ograničava odgovornost tamo gdje je takvo ograničenje zabranjeno prisilnim odredbama primjenjivog zakona.

19

Ažuriranja politike

Ova Politika jamstva čini sastavni dio KitKlik Globalnog priručnika za proizvode, komercijalno poslovanje i pravna pitanja.

KitKlik zadržava pravo ažurirati ovu Politiku jamstva kada je to potrebno kako bi odrazila razvoj proizvoda, inženjerska poboljšanja, promjene u zakonodavstvu ili operativne prakse.

Osim ako je pisanim putem drukčije dogovoreno, verzija primjenjiva na određeni projekt jest ona koja je na snazi na dan sklapanja odgovarajućeg ugovora.

Zadnje ažuriranje: 2026 · KitKlik®

Garancija

Garancijska politika

KitKlik je zavezan proizvodnji trajnih, visokokakovostnih modularnih gradbenih sistemov, zasnovanih in izdelanih v skladu s priznanimi inženirskimi načeli in profesionalnimi proizvodnimi standardi.

01

Namen te garancije

Ta Garancijska politika opredeljuje garancijsko kritje, ki velja za Izdelke, ki jih dobavi KitKlik, in je sestavni del Globalnega priročnika KitKlik za izdelke, komercialno poslovanje in pravna vprašanja.

Namen te Garancije je strankam zagotoviti jasne informacije o garancijskem kritju, odgovornostih Stranke in postopkih, ki veljajo v primeru garancijskega zahtevka.

02

Garancijski roki

KitKlik zagotavlja petnajstletno (15) omejeno konstrukcijsko garancijo za tovarniško izdelane lesene konstrukcijske sisteme za proizvodne napake, ki bistveno vplivajo na konstrukcijsko celovitost dobavljenega Izdelka.

Za tovarniško izdelane jeklene konstrukcijske sisteme KitKlik zagotavlja tridesetletno (30) omejeno konstrukcijsko garancijo za proizvodne napake, ki vplivajo na konstrukcijsko celovitost dobavljenega Izdelka.

Razen če je pisno dogovorjeno drugače, se garancijski rok začne na dan dostave.

03

Obseg garancije

Ta Garancija velja izključno za Izdelke, ki jih izdela ali dobavi KitKlik.

Garancijsko kritje je omejeno na napake, ki neposredno izhajajo iz proizvodnih ali materialnih napak, ki obstajajo v trenutku, ko Izdelek zapusti proizvodni obrat.

Garancija ne predstavlja jamstva, da bo Izdelek ostal brez potrebe po vzdrževanju ali nedotaknjen od naravnega staranja, okoljskih razmer ali običajne uporabe skozi svojo življenjsko dobo.

04

Pogoji za veljavnost garancije

Za ohranitev garancijskega kritja morajo biti vsi Izdelki montirani, sestavljeni, dokončani in vzdrževani v skladu s tehnično dokumentacijo KitKlik, navodili za montažo in priznano profesionalno gradbeno prakso.

Izdelki se smejo uporabljati izključno za predvideni namen in v običajnih obratovalnih pogojih.

Stranka je odgovorna zagotoviti, da so vsa nadaljnja gradbena dela, vključno s temelji, hidroizolacijo, strehami, fasadami, električnimi inštalacijami, vodovodnimi inštalacijami, izolacijskimi sistemi in zaključnimi deli, izvedena pravilno in v skladu z veljavnimi predpisi ter priznano inženirsko prakso.

05

Konstrukcijske spremembe

Statični izračuni in inženirska dokumentacija, ki jih pripravi KitKlik, veljajo samo za dobavljeni Izdelek v njegovi odobreni konfiguraciji.

Vsaka konstrukcijska sprememba, odstranitev nosilnih elementov, sprememba spojev, povečanje odprtin ali zamenjava konstrukcijskih komponent brez predhodne pisne odobritve KitKlika lahko razveljavi Garancijo.

06

Odgovornost za montažo

Kadar Izdelke montira Stranka ali izvajalci tretjih oseb, ki jih izbere Stranka, Stranka prevzame odgovornost za pravilno montažo.

KitKlik ne odgovarja za napake, škodo ali zmanjšano konstrukcijsko zmogljivost, ki izhajajo iz nepravilne montaže, neustreznih postopkov sestavljanja ali neupoštevanja uradnih navodil za montažo.

07

Naravne lastnosti materialov

Les je naraven gradbeni material in lahko izkazuje naravne razlike v barvi, teksturi, poteku vlaken, grčah, smolnih žepih, dimenzijskih premikih in manjših površinskih razpokah, ki jih povzročajo sezonske spremembe vlažnosti in temperature.

Te naravne lastnosti so neločljiva značilnost lesa in se ne štejejo za proizvodne napake niti za podlago za garancijske zahtevke.

Podobno lahko jeklene komponente izkazujejo običajne proizvodne tolerance, sledi varjenja, značilnosti cinkanja, razlike v premazih in manjše kozmetične razlike, ki ne vplivajo na konstrukcijsko zmogljivost. Takšne značilnosti se štejejo za običajne proizvodne lastnosti in ne pomenijo napak.

08

Razlike v barvi in materialu

Naravni materiali, vključno z lesom, dekorativnimi ploščami, kompozitnimi izdelki in drugimi gradbenimi materiali, se lahko med proizvodnimi serijami razlikujejo po barvi, teksturi in videzu.

Manjše razlike med vzorci, katalogi, upodobitvami in dobavljenimi Izdelki se štejejo za običajne in ne pomenijo garancijskih napak.

09

Obveznosti stranke glede vzdrževanja

Stranka je odgovorna za zaščito Izdelka pred dolgotrajno izpostavljenostjo stoječi vodi, čezmerni vlagi, poplavam, nezadostnemu prezračevanju, kemičnemu onesnaženju, mehanskim poškodbam in drugim razmeram, ki lahko po dostavi negativno vplivajo na Izdelek.

Ustrezno vzdrževanje je treba izvajati skozi celotno življenjsko dobo Izdelka, vključno s pregledom zaščitnih premazov, drenažnih sistemov, hidroizolacijskih elementov in izpostavljenih konstrukcijskih komponent.

Neizvajanje razumnega vzdrževanja lahko vpliva na garancijsko kritje.

10

Izključitve iz garancije

Garancija ne krije napak ali škode, ki izhajajo iz:

  • Nepravilnega skladiščenja ali napačnega transporta po dostavi
  • Nepravilne montaže ali napačnih temeljev
  • Posedanja tal ali konstrukcijskih premikov, ki jih povzročijo tretje osebe
  • Uporabe neodobrenih materialov
  • Sprememb, izvedenih po dostavi
  • Zlorabe, neustrezne uporabe ali nesreč
  • Požara, poplav, potresov ali udara strele
  • Neviht, ki presegajo veljavne projektne obremenitve
  • Korozije, ki jo povzročijo agresivne kemikalije
  • Vandalizma, vojne ali terorizma
  • Dogodkov višje sile
  • Običajne obrabe ali pomanjkanja vzdrževanja
  • Neupoštevanja tehnične dokumentacije KitKlik
11

Komponente tretjih oseb

Komponente, ki jih izdelajo dobavitelji tretjih oseb, vključno z okni, vrati, sanitarno opremo, gospodinjskimi aparati, električno opremo in podobnimi izdelki, so predmet garancijskih pogojev njihovih posameznih proizvajalcev.

Kadar je to pravno dovoljeno, je odgovornost KitKlika za takšne komponente omejena na odstop ali posredovanje pri uveljavljanju garancije ustreznega proizvajalca.

12

Potrošne komponente

Običajna obraba potrošnih komponent, vključno s tesnili, zaščitnimi trakovi, premazi, mazivi, baterijami, filtri, svetlobnimi viri in podobnimi potrošnimi elementi, ni krita s to Garancijo.

13

Postopek garancijskega zahtevka

Vsak garancijski zahtevek je treba KitKliku predložiti pisno brez nepotrebnega odlašanja, potem ko Stranka izve za domnevno napako. Garancijsko obvestilo naj vsebuje:

  • Ime Stranke
  • Referenco nakupa
  • Identifikacijo projekta
  • Fotografije domnevne napake
  • Podroben opis težave
  • Datum, ko je bila napaka prvič opažena
14

Pregled in presoja

Zagotavljanje popolnih informacij omogoča hitrejšo tehnično presojo in razrešitev.

KitKlik si pridržuje pravico pregledati Izdelek, preden ugotovi, ali je garancijski zahtevek veljaven. Pregled se lahko izvede na lokaciji, na daljavo z digitalnimi komunikacijskimi orodji ali prek pooblaščenih predstavnikov, ki jih imenuje KitKlik.

Noben popravilo, zamenjava ali povračilo se ne šteje za sprejeto, dokler KitKlik uradno ne oceni garancijskega zahtevka.

15

Reševanje garancijskih zahtevkov

Kadar je veljaven garancijski zahtevek potrjen, lahko KitKlik po lastni presoji in ob upoštevanju veljavne zakonodaje:

  • Popravi okvarjeni Izdelek
  • Zamenja okvarjeni Izdelek
  • Zamenja okvarjene komponente
  • Zagotovi nadomestne materiale
  • Povrne razumne stroške popravila, kadar so bili predhodno pisno odobreni
16

Popravila in garancijski rok

Način reševanja garancijskega zahtevka določi KitKlik, razen če prisilna zakonodaja določa drugače.

Popravila ali zamenjava posameznih komponent ne podaljšajo niti ponovno ne začnejo prvotnega garancijskega roka, razen če to izrecno zahteva veljavna zakonodaja.

17

Ilustrativni materiali

Fotografije, katalogi, upodobitve, virtualne predstavitve, tridimenzionalni modeli, animacije in vizualizacije, ustvarjene z umetno inteligenco, so namenjene izključno predstavitvenim namenom.

Končni Izdelki se lahko razlikujejo od ilustrativnih materialov zaradi nenehnega razvoja izdelkov, inženirskih izboljšav, proizvodnih procesov, razpoložljivosti materialov ali možnosti, ki jih izbere stranka.

Odobrena inženirska dokumentacija in pogodbene specifikacije imajo vedno prednost pred ilustrativnimi materiali.

18

Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, KitKlik ne odgovarja za posredne, naključne ali posledične izgube, vključno z, vendar ne omejeno na, izgubo dobička, prekinitev poslovanja, stroške financiranja, zamude projekta, stroške nastanitve, izgubo poslovnih priložnosti ali druge ekonomske izgube, ki izhajajo iz uporabe ali montaže Izdelka.

Nič v tej Garanciji ne izključuje ali omejuje odgovornosti, kadar je takšna omejitev prepovedana s prisilnimi določbami veljavne zakonodaje.

19

Posodobitve politike

Ta Garancijska politika je sestavni del Globalnega priročnika KitKlik za izdelke, komercialno poslovanje in pravna vprašanja.

KitKlik si pridržuje pravico posodobiti to Garancijsko politiko, kadar je to potrebno zaradi razvoja izdelkov, inženirskih izboljšav, sprememb zakonodaje ali operativnih praks.

Razen če je pisno dogovorjeno drugače, je za določen projekt veljavna tista različica, ki velja na dan sklenitve zadevne pogodbe.

Zadnja posodobitev: 2026 · KitKlik®